Unser 10 Schritte Service Versprechen

1.Terminvereinbarung:
Wir beziehen Ihren Zeitplan in unsere Terminplanung mit ein.

2. Begrüßung:
Wir heißen Sie, sobald Sie unseren Betrieb betreten, willkommen.

3. Diagnose:
Wir nehmen uns die Zeit, um den Auftragsumfang mit Ihnen zu besprechen. Gerne führen wir eine Durchsicht am Fahrzeug mit Ihnen durch.

4. Reparaturauftrag:
Wir besprechen mit Ihnen die Auftragdetails, bevor wir mit der Arbeit an Ihrem Fahrzeug beginnen und lassen uns dies durch Ihre Unterschrift bestätigen.

5. Preise:
Wir gestalten unsere Preise übersichtlich und verständlich.

6. Auftragsdurchführung:
Wir führen die Reparatur in dem mit Ihnen besprochenem Umfang ordnungsgemäß durch.

7. Auftragskontrolle:
Wir informieren Sie unverzüglich bei Änderungen und Erweiterungen des besprochenem Auftragumfangs.

8. Qualitätskontrolle:
Wir überprüfen die Arbeitsqualität nachdem die Reparatur abgeschlossen ist, um sicherzustellen, dass die Reparatur einwandfrei durchgeführt worden ist.

9. Fahrzeug-Übergabe:
Wir erklären Ihnen die Rechnung und beantworten noch offene Fragen Ihrerseits, wenn Sie Ihr Fahrzeug wieder abholen. Sollten noch offene Fragen bei Verlassen unseres Hauses aufkommen, setzen Sie sich mit uns In Verbindung.

10. Zufriedenheitsumfrage:
Seien Sie nicht überrascht, wenn Sie ein paar Tage nach der Reparatur einen Anruf erhalten. Ihr Feed-Back trägt zu unserem Engagement und zur permanenten Serviceverbesserung bei.